Novas regras do SAC preveem atendimento humano, cancelamento facilitado e prazo para retorno de ligações 13/10/2026 Roberto Gutierrez 0 Empresas de setores regulados terão de cumprir novas regras para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), com atendimento humano, cancelamento facilitado, limites para menus eletrônicos e prazos para responder às demandas.